让我们分别来探讨一下以上三种象征符号:头衔、衣着和身份标识。
**头衔**:我的这位朋友是一所著名大学的教授,他的出行行程总是很满,经常在酒吧、餐馆和机场跟陌生人闲聊。他说,从他这么多年的经验来看,最好别在谈话里透露“教授”的头衔。每当他一说自己是教授,人际交流的气氛马上就变了。前半个小时里风趣自然的话友就像是换了个人似时,他们对他毕恭毕敬,言听计从,乏味透顶。
**体格**和地位之间存在联系。因此,肯定会有人通过伪造前一种特征,营造具备后者的假象,从中渔利。这就是为什么哪怕骗子本来的身材在中等或中等偏上,也往往穿着增高鞋的原因。(老外看起来比较专业的原因?)
**头衔**:有一位研究者给外科、内科、儿科和精神科等22个不同的护士站打去电话,内容都一样。他说自己是医院的医生,并要接电话的护士向指定病房的某个患者用20毫克的药。面对这样的吩咐,护士有4个很好的理由保持谨慎:一是通过电话传达处方,直接违反了医院的规定;二是这种药本身是没通过批准的,不得大范围使用,而且也不在病房用药的清单上;三是处方的剂量明显超标,药品的容器上清楚地写着,“每日最大剂量”仅为10毫克,医生说的剂量却是它的一倍;四是护士从来没见过下命令的医生,甚至从未在电话里跟他交谈过。然而,在95%的例子里,护士都径直奔到药房,按吩咐拿出了相应剂量的药物,准备去病房里给药了。直到这个时候,在一旁不动声色的观察员才出手阻止了她们,并说出实验的真正目的。
这样的结果真够吓人的。95%的正规护士毫不犹豫地服从了一道漏洞百出的指示,我们实在很有理由关注一下。
**衣着**: 另一组研究指出了上述面试结果的原因:人们会认为穿着高品质衣服(哪怕仅仅是高质量T恤)的人,比穿着低劣质量衣服的人更有能力,而且,这种判断会在不到一秒的瞬间里自动做出。
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