# why # what - 打造允许犯错，但不容忍罔顾教训、一错再错的文化； - 从错误中学习是进步最快的一种方式，类似于大模型中的[[gradient descent 梯度下降]] -  # how - 对待员工所犯的错误时，很重要的一点是要分清楚两种人： - (1)能力强，犯了错能反思并愿意吸取教训的人； - (2)能力差的人，或者能力虽强但不能正确对待错误和吸取教训的人 - **3.1 意识到错误是事物演变过程中的自然连带部分** - 杰夫·贝佐斯讲得好：“你必须愿意接受反复的失败。如果你没有接受失败的意愿，你就要注意，自己不要再去创造了。” - **a．把失败变成好事。** - **b．不要为你自己或他人的错误而懊恼，要珍爱它！** - 伟大的球员乔丹，沉醉于自己的错误，把每次的错误当成改进的机会。 - **3.2 不要纠结于一时的成败，要放眼于达成目标** - 你的滑雪教练告诉你，你摔跟头是因为你在滑行中的重心移动不对，此时你要是认为他在责骂你，你该多么愚蠢和低效。同理，你的上司也可能会指出你工作中的缺点，有则改之，继续努力就是了。 - **a．不要纠结于“埋怨”还是“赞美”，而要专注于“准确”还是“不准确”。** - 把赞美和埋怨都抛在脑后，不要去理会，而是专注于对方说得准确还是不准确。 - **3.3 观察错误模式，判断是否因缺点引起** - 记录犯下的错误，通过关键词串，很可能发现自己再犯同一类型的错误。而行下深挖原因会发现，是由你的缺点导致。 - 通往成功的捷径始于了解你自己的缺点，并努力改正。一开始要把错误记在纸上，连线找出它们之间的因果关系，然后写下你面临的最大挑战，即最妨碍你实现愿望的那个缺点。每个人至少有一个最大挑战。你也可以多写几个，但别超过三个。要想突破障碍，首先就要承认它们。 - **3.4 记住在经历痛苦后要反思** - a．要能够反思，并确保你的员工也能如此。 - [[痛苦+反思=进步]]，就是要复盘复盘复盘。 - b．要知道，没有人能客观地看待自己。 - 每个人都会有盲区，主观的一面，所以要诚实的给人反馈，和接纳他人的反馈。 - c．教导并强化“吃一堑、长一智”的道理。 - 鼓励犯错并从中学习的文化，对于压制和掩盖错误要给予惩罚。 - **3.5 知道==哪些错误可以接受，哪些错误无法容忍==，不要让你的员工犯不可接受的错误** - 决策人需要有点判断力 # how good # Ref.